|
Post by account_disabled on Apr 17, 2024 8:25:27 GMT
在當今快節奏的世界中,公司不斷尋找更有效的方式與客戶溝通。這就是信使發揮作用的地方。例如,WhatsApp 對於每月活躍用戶超過20 億的企業來說是一個強大的工具。 針對不同規模的企業有兩種解決方案 - WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business API。這篇文章將詳細介紹後者,提供該工具的完整概述以及發送 WhatsApp API 訊息的最佳實踐。 內容: 什麼是 WhatsApp Business API? WhatsApp Business API 是一個可編程接口,可讓企業以更有效率、自動化的方式在 WhatsApp 平台上與客戶溝通。借助它的幫助,您可以發送和接收訊息、自動回應、建立聊天機器人並提供更大規模的客戶支援。最終,企業可以確保便利的溝通管道和更高的客戶滿意度。 聊天機器人 使用 WhatsApp 提升您的銷售和客戶服務 使用 WhatsApp Business API 發送您品牌的個人化行銷活動並吸引您的受眾。 設定快速回覆、發送預先設計的範本訊息、收集客戶資訊等等。使用 SendPulse,您無需支付任何設定費用或額 荷蘭 電話號碼 外的月費。 WhatsApp Business API 與 WhatsApp Business 應用程式有何不同? WhatsApp API 和 WhatsApp Business App 是不同業務需求而設計的兩款產品。 WhatsApp Business App 適合小型企業,而 WhatsApp API 則是為需要可擴充性的企業而建置。與 WhatsApp Business 應用程式不同,WhatsApp API 適用於大量訊息,並提供透過整合和 API 自動訊息觸發、多重登入和支援儀表板等功能。 此外,WhatsApp for Business API 具有先進的聊天自動化功能,並且沒有應用程式或前端介面。相反,它需要直接整合到業務軟體中。 值得注意的是,WhatsApp API 只能透過WhatsApp Business 解決方案提供者(BSP) 存取。 WhatsApp Business API 的主要功能 WhatsApp for Business API 提供了廣泛的功能來增強客戶在平台上的參與。透過與CRM、分析和第三方應用程式等工具的集成,企業可以簡化工作流程並實現通訊自動化。此外,WhatsApp API 還提供綠色勾號,表明 WhatsApp Business 個人資料已通過驗證,立即看起來更值得信賴。 企業可以發送大量訊息以與客戶保持聯繫。此功能對於向大量客戶進行行銷活動、促銷優惠或交易通知非常有用。 此外,透過 WhatsApp Business API,您可以使用訊息範本。它們是預先批准的訊息,企業可以使用它們發送特定類型的訊息,例如預約提醒、訂單確認和發貨更新。這些範本可以使用動態變數(例如客戶名稱、訂單 ID、日期和時間)進行自訂。 該平台還支援 WhatsApp 聊天機器人和互動式訊息,為企業提供與客戶互動的創新方式。
|
|